Onze dienstverlening

Wij zijn gespecialiseerd in financiële diensten. Wij maken graag inzichtelijk wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als onze klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw persoonlijke wensen zijn onze leidraad.

Onze dienstverlening

In kernwoorden omschrijven wij onze dienstverlening als volgt:

  1. Inventarisatie en analyse
  2. Advies
  3. Aanvraag en bemiddeling
  4. Beheer
  5. Onderhoud
  6. Hulp bij schade
  • Wij brengen uw financiële risico’s in kaart.
  • Wij bespreken samen welke risico’s u niet zelf wilt dragen.
  • Wij kijken welke risico’s al verzekerd zijn.
  • Wij analyseren welke risico’s zijn te verzekeren.
  • Wij beoordelen of risico’s te beperken zijn.
  • Wij kijken welke dekking bij uw situatie en voorkeur past.
  • Wij vergelijken verschillende verzekeraars die passende oplossingen kunnen aanbieden.
  • Wij informeren u over de voorwaarden, uitsluitingen en eigen risico’s en verschillen daarin.
  • Wij maken voorlopige premieberekeningen.
  • Wij adviseren u over de producten die naar onze mening de beste prijs/kwaliteit verhouding hebben.
  • Wij adviseren hoe u met eenvoudige preventiemaatregelen uw risico en premie kunt beperken.
  • Wij verzorgen voorlopige dekking voor u bij de verzekeraar.
  • Wij onderhandelen indien nodig en mogelijk voor u met de verzekeraar over prijs en voorwaarden.
  • Wij dienen de aanvraag in bij de verzekeraar.
  • Wij lichten de eisen toe die de verzekeraar mogelijk aan u stelt.
  • Wij bewaken de ontvangst van de polis.
  • Wij controleren de polis op eventuele onjuistheden.
  • Wij helpen u met het opzeggen van bestaande verzekeringen die elders lopen.
  • Wij controleren de premies die de verzekeraar in rekening brengt.
  • Wij bewaken de premiebetaling zodat u niet onbedoeld onverzekerd raakt.
  • Wij onderhouden uw persoonlijke dossier.
  • Wij informeren u over relevante wijzigingen in uw verzekeringen of in wetgeving die daarop van invloed is.
  • Wij geven wijzigingen in uw persoonlijke omstandigheden aan de verzekeraar door.
  • Als u wijzigingen in uw persoonlijke omstandigheden aan ons doorgeeft, beoordelen wij of deze wijzigingen gevolgen hebben voor uw verzekeringen.
  • Wij evalueren periodiek uw risicobereidheid en uw verzekeringswensen.
  • Wij monitoren marktontwikkelingen en sturen daarop bij indien gewenst.
  • Wij controleren periodiek of andere verzekeraars een beter aanbod voor u hebben.
  • Zolang de verzekering loopt, regelen wij het papierwerk met de verzekeraar en staan wij aan uw kant bij een schade.
  • Wanneer dat nodig is komen wij naar u toe om ter plaatse te beoordelen welke acties nodig en gewenst zijn.
  • Wij helpen de schadeclaim bij de verzekeraar in te dienen.
  • Wij bewaken de voortgang.
  • Wij controleren de ontvangst van de schade-uitkering op eventuele onjuistheden.
  • Wij beoordelen of door de schade aanpassingen in uw verzekeringen nodig of gewenst zijn.
  • Wij beoordelen en bespreken het standpunt van de verzekeraar met u.
  • Als dat nodig is schakelen wij externe (contra)experts voor u in.

Dienstenwijzer

De dienstenwijzer bevat informatie over onze onderneming en onze dienstverlening. Het gaat hierbij onder meer om de statutaire naam en adresgegevens, de aard van onze dienstverlening, onze interne klachtenprocedure en de inschrijving in register van de toezichthouder:

 

Vergelijkingskaarten

Met de vergelijkingskaart maak je als consument een goede vergelijking tussen verschillende adviseurs. Op de vergelijkingskaart staat informatie over de dienstverlening, onafhankelijkheid en onze kosten. Alle financieel dienstverleners werken met hetzelfde standaarddocument. Dankzij de vergelijkingskaart weet je wat je ongeveer aan kosten kunt verwachten. Het gaat wel om de gemiddelde kosten. In individuele gevallen kan de rekening hoger of lager uitvallen. Dit is het geval bij advies of bemiddeling in producten die onder het provisieverbod vallen: